Contas duplicadas de energia elétrica geram dúvidas em clientes

Ouvintes da Rádio Acústica FM relatam que receberam duas contas da Companhia Estadual de Energia Elétrica – CEEE, em Camaquã. As contas apresentem a mesma data de vencimento, valor e mês de referência.

Conforme Aurélio Knepper, gerente da agência local, quando as duas faturas forem iguais, uma delas deve ser desconsiderada. Segundo ele, em dias de chuva ou quando há muita umidade no ar, a máquina de impressão do leiturista pode não imprimir, uma vez que o equipamento exige que o papel esteja seco.

Ainda segundo o gerente, em dias chuvosos há o risco de o código de barras ficar danificado pela ação da chuva, dessa forma, a companhia envia uma fatura pelo Correio. “O objetivo é não fazer com o morador tenha que solicitar outra via. Não queremos gerar transtornos”, comenta Knepper.