Fabricante emite nota sobre denúncia de ratos em embalagem de iogurte

A empresa fabricante da bebida láctea Biolat emitiu uma nota sobre o episódio em que uma consumidora alegou ter encontrado três ratos dentro da embalagem do produto. A mulher de 59 anos, afirma ter adquirido o produto em um supermercado de Camaquã, e só percebeu a presença dos animais após já ter bebido parte do produto. A empresa considera “impossível tal fato ter ocorrido”, justificando o processo produtivo pelo qual o produto passa.

Selma Ávila, cuidadora de idosos e moradora do bairro Viegas, registrou o caso na Delegacia de Polícia de Pronto Atendimento de Camaquã na última segunda-feira (16), onde o caso é investigado. No último domingo (15), ela já havia publicado o caso em uma rede social, compartilhando imagens do produto com os animais, alegando ter encontrado dentro da embalagem lacrada do produto.

A rádio Acústica FM entrou em contato com a fabricante da bebida láctea, que divulgou nota se posicionando sobre o caso. Confira o texto na íntegra:

NOTA DE ESCLARECIMENTO

A Laticínios Bio Ltda, vem a público esclarecer que, após ouvidos indiretamente os relatos de uma suposta consumidora que alegou ter encontrado corpos estranhos em bebida láctea, é impossível tal fato ter ocorrido, tendo em vista que, além de ter passado por processo de altas temperaturas, possui em seu processo produtivo eficaz sistema de controle que impede a entrada de qualquer objeto sólido na passagem pelas tubulações, pois estas apresentam telas protetoras que permitem apenas a saída de líquidos.

A Laticínios Bio Ltda. informa ainda que não foi procurada por nenhum consumidor através do seu Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) ou pelos meios de atendimento disponíveis, mas como forma de atenção e respeito ao seu cliente vem a público esclarecer que os boatos que vem sendo disseminados pelas redes sociais não procedem e por essa razão as medidas judiciais cabíveis estão sendo tomadas para comprovar para todos que não passam de inverdades disseminadas de forma irresponsável.

A empresa está há mais de 40 anos no mercado de laticínios, com produtos diferenciados, feitos de acordo com rigorosos padrões de segurança alimentar, sempre primou pela qualidade dos seus produtos e, principalmente, pelo respeito a seus clientes que também fazem parte desta história.

Ressaltamos que sempre prezamos pela transparência e primamos pela busca em ofertar o melhor aos consumidores, desta forma, nos colocamos à disposição de todos para quaisquer esclarecimentos.

Att.

Laticínios Bio Ltda.