O Banco Cetelem é um banco conhecido no Brasil. Ele oferece empréstimos como o crédito pessoal e o consignado, além de financiamentos, seguros e serviços assistenciais.
Entretanto, muitas pessoas tem dúvidas de como entrar em contato com o banco. Abaixo, confira as formas de contatar a financeira:
Os telefones para tratar de cada assunto são:
Cartão de Crédito, Cartão Consignado, Seguros e Crediário Cetelem
0800 704 1166
Empréstimo Consignado do Banco Cetelem
4004 5280
Financiamento Auto Cetelem
4004 5280
Cartão de Crédito, Cartão Consignado, Seguros e Crediário
0800 286 8877
Empréstimo Consignado Cetelem
0800 724 5904
Financiamento Auto Cetelem
0800 724 5904
Caso o cliente entre em contato por WhatsApp ou pelos telefones do Banco Cetelem e não consiga resolver o seu problema ou não fique satisfeito com o atendimento, também poderá entrar em contato com a ouvidoria do banco, para que seu atendimento seja analisado e que haja aprofundamento na questão.
O telefone da ouvidoria do Cetelem é 0800 722 0401 e o atendimento ocorre das 09:00h às 18:00h, de segunda à sexta feira, exceto em feriados.
Para deficientes auditivos, há outro número disponível. Nesse caso, o número correto para contato é o 0800 020 7410.
Além dos telefones de contato e do WhatsApp, também é possível entrar em contato com o Banco Cetelem através da área do cliente disponível no site.
Para acessá-la, vá até a barra superior do site e insira seu CPF. A seguir, siga todos os passos de cadastramento.
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