Um golpe ousado contra a Amazon chamou atenção na Europa em 2019. Um espanhol de 22 anos encontrou uma brecha nos processos de devolução da empresa e faturou cerca de € 330 mil, o equivalente a R$ 2,1 milhões. A estratégia parecia simples — e funcionou por um bom tempo.
A fraude se aproveitava de uma prática comum da Amazon na época. Ao receber devoluções, a empresa analisava apenas o peso da encomenda para liberar o reembolso. O conteúdo da caixa não era conferido.
Sabendo disso, o jovem passou a comprar itens diversos na plataforma. Depois, pedia o reembolso e devolvia o pacote — mas, em vez do produto, preenchia a caixa com terra, igualando o peso original. A Amazon recebia, conferia o peso e devolvia o dinheiro.
Ganância entregou o esquema
O plano poderia ter seguido despercebido por mais tempo. Mas o volume de compras e devoluções começou a aumentar demais. O golpista, confiante, chegou a revender os produtos originais em seu próprio site.
A movimentação atípica despertou suspeitas dentro da Amazon. A equipe do centro de distribuição de Barcelona decidiu abrir as caixas — e encontrou apenas areia e terra.
Após a descoberta, o caso foi levado à Justiça. O jovem foi condenado por fraude e chegou a cumprir pena. A história teve grande repercussão e levantou questionamentos sobre a fragilidade do sistema de devoluções da empresa.
Amazon mudou protocolos após o golpe
Depois do episódio, a Amazon revisou seus procedimentos. Hoje, boa parte dos produtos devolvidos passam por verificação e, se estiverem em boas condições, são revendidos como recondicionados. Os que não podem ser reaproveitados, são doados.
A caixa cheia de terra, que por um tempo funcionou como truque para enriquecer às custas da gigante do varejo, virou símbolo de um golpe que já não se repete — e um alerta para empresas do setor.
