O Itaú Unibanco registrou lucro de R$ 11,5 bilhões no segundo trimestre de 2025. O resultado representa um crescimento de 14,3% em relação ao mesmo período do ano passado. Apesar dos números positivos, a instituição reduziu o quadro de funcionários e encerrou centenas de agências.
De acordo com dados confirmados, o banco passou de 3.021 para 2.738 agências em funcionamento. A rentabilidade do patrimônio líquido chegou a 23,3%, mas o fechamento das unidades acendeu o alerta em sindicatos e clientes.
Aposta na digitalização
O Itaú explica que a reestruturação faz parte da estratégia de fortalecer a presença digital. Funções que antes dependiam de atendimento humano foram transferidas para plataformas tecnológicas. A mudança, no entanto, trouxe impacto direto no número de empregos.
Com menos agências disponíveis, clientes relatam dificuldades para conseguir atendimento presencial. Em algumas regiões, a falta de estrutura digital aumenta a preocupação, principalmente entre quem ainda depende dos serviços feitos dentro da agência.
Sindicatos pressionam
Os sindicatos dos bancários têm realizado manifestações em diferentes cidades. A categoria cobra equilíbrio entre inovação e manutenção de postos de trabalho. Para eles, o fechamento das unidades prejudica justamente a população que mais precisa de atendimento presencial.
Com lucros crescentes, a expectativa é que o Itaú continue investindo em tecnologia. A forma como o banco vai lidar com as demissões e o fechamento das agências deve pesar na percepção pública da instituição nos próximos meses.
