{"id":2453,"date":"2025-07-21T16:14:44","date_gmt":"2025-07-21T19:14:44","guid":{"rendered":"https:\/\/acusticafm.com.br\/variedades\/?p=2453"},"modified":"2025-07-21T16:14:44","modified_gmt":"2025-07-21T19:14:44","slug":"operadora-de-telefone-tera-que-indenizar-cliente-por-cobrancas-indevidas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acusticafm.com.br\/variedades\/operadora-de-telefone-tera-que-indenizar-cliente-por-cobrancas-indevidas\/","title":{"rendered":"Operadora de telefone ter\u00e1 que indenizar cliente por cobran\u00e7as indevidas"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma moradora de Camanducaia, no Sul de Minas, ganhou na <a href=\"https:\/\/acusticafm.com.br\/variedades\/justica-determina-indenizacao-de-r-335-mil-a-ator-por-decisao-com-a-globo\/\">Justi\u00e7a<\/a> o direito de ser indenizada ap\u00f3s ser alvo de cobran\u00e7as indevidas por parte de uma operadora de telefonia. A decis\u00e3o \u00e9 do Tribunal de Justi\u00e7a de Minas Gerais (TJMG). A empresa foi condenada a pagar R$ 3 mil por danos morais. Tamb\u00e9m dever\u00e1 corrigir o cadastro da cliente para evitar novos transtornos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A consumidora relatou que foi cliente da operadora por cinco anos, sempre pagando as contas em dia. Mesmo assim, come\u00e7ou a receber mensagens e liga\u00e7\u00f5es cobrando uma d\u00edvida que n\u00e3o era dela, mas de outra pessoa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em maio de 2024, a <a href=\"https:\/\/acusticafm.com.br\/variedades\/postar-foto-de-crianca-na-internet-pode-virar-dor-de-cabeca-na-justica\/\">Justi\u00e7a<\/a> chegou a determinar, em primeira inst\u00e2ncia, que a empresa regularizasse o cadastro da cliente. No entanto, o juiz n\u00e3o fixou multa por descumprimento e ainda negou o pedido de indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">TJMG reverte decis\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A cliente recorreu. Alegou que continuava recebendo as cobran\u00e7as e pediu uma compensa\u00e7\u00e3o pelos transtornos. A empresa, por sua vez, contestou, dizendo que n\u00e3o houve preju\u00edzo que justificasse uma indeniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas, para o TJMG, houve sim falha na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o. A relatora, desembargadora Shirley Fenzi Bert\u00e3o, destacou que a insist\u00eancia nas cobran\u00e7as, mesmo ap\u00f3s alertas da cliente, causou desgaste emocional e perda de tempo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A magistrada tamb\u00e9m afirmou que a consumidora tentou resolver o problema diversas vezes, sem sucesso. A decis\u00e3o foi acompanhada pelos demais desembargadores, e o julgamento foi un\u00e2nime.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uma moradora de Camanducaia, no Sul de Minas, ganhou na Justi\u00e7a o direito de ser indenizada ap\u00f3s ser alvo de cobran\u00e7as indevidas por parte de uma operadora de telefonia. A decis\u00e3o \u00e9 do Tribunal de Justi\u00e7a de Minas Gerais (TJMG). A empresa foi condenada a pagar R$ 3 mil por danos morais. 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