A CEEE Equatorial confirmou que aproximadamente 23 mil clientes seguem sem energia elétrica na área de concessão. As regiões mais afetadas são a Metropolitana com 7 mil, Litoral Sul com 7 mil, Centro Sul com 4 mil, Sul com 2 mil e Litoral Norte com 1,5 clientes sem energia.
Em nota, a empresa destaca estar com uma estrutura de equipes adicionais em campo para atendimento aos clientes nesta situação.
Canais de Contato
A CEEE Grupo Equatorial tem disponíveis os seguintes canais de atendimento:
- Assistente Virtual por Whatsapp Clara (51) 3382-5500, para solicitar religação e informar falta de energia (basta adicionar o telefone à sua lista de contatos);
- Call Center 0800 721 2333;
- SMS 27307, que deve ser preenchido com a palavra LUZ e o número da Unidade Consumidora (UC), encontrado no canto superior direito da fatura de energia;
