O aplicativo Meu SUS Digital passou a oferecer atendimento virtual e gratuito voltado para a saúde mental de adolescentes e jovens de 13 a 24 anos, principalmente em casos de ansiedade e depressão. A novidade é fruto de uma parceria entre o Ministério da Saúde e o Fundo das Nações Unidas para a Infância (Unicef). A ferramenta, batizada de Pode Falar, permite que o usuário receba orientação psicológica de forma acolhedora e anônima diretamente pelo telefone celular.
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Entenda como funciona o serviço que promete alívio para sintomas de ansiedade e depressão
Para utilizar o serviço, o cidadão deve abrir o aplicativo Meu SUS Digital e procurar pela opção Pode Falar na aba de Miniaplicativos. O sistema funciona de segunda-feira a sábado, das 8h às 22h (horário de Brasília). O primeiro atendimento é feito por um assistente virtual, robô programado para conversar, esclarecer dúvidas frequentes e oferecer conteúdos educativos sobre bem-estar e controle das emoções.
Caso o jovem prefira conversar com uma pessoa ou demonstre necessidade de apoio profissional, o sistema transfere o atendimento para uma equipe humana. Essa etapa é conduzida por estudantes universitários de áreas como Psicologia e Medicina, que atuam sob a supervisão constante de professores. Se for identificado um caso grave, a plataforma encaminha o paciente para acompanhamento presencial na rede pública de saúde.
