As equipes da Ecosul estão preparadas para Operação Carnaval que começa nesta sexta-feira(12) e se estende até quarta-feira(17) nas rodovias do Polo Rodoviário Pelotas. Em grande parte dos municípios brasileiros o período é de ponto facultativo nos dias 15 e 16, segunda e terça-feira respectivamente. O gerente de atendimento ao usuário da Ecosul, Felipe Martimiano, informa que a concessionária, como hábito, preparou o esquema de atendimento aos usuários que trafegarem pelas estradas no feriado, mas alerta que os cuidados com a pandemia são prioridade. “Apesar de ser um dos mais tradicionais feriados do calendário a orientação é de que os deslocamentos só ocorram caso sejam realmente necessários”, observa.
As operações especiais da concessionária contam com o suporte do efetivo e viaturas posicionadas em locais estratégicos das rodovias para agilidade nos atendimentos. “É importante salientar que os serviços médicos e mecânicos são gratuitos e podem ser acionados pelos usuários 24 horas por dia”, destaca Felipe. O Centro de Controle Operacional (CCO) tem uma estrutura preparada para o monitoramento das rodovias e acionamento de recursos para atendimentos com a máxima agilidade. São 15 câmeras, distribuídas ao longo de diferentes trechos da BR-116 e BR-392, que possuem qualidade nas imagens transmitidas, com alta definição e capacidade de zoom e de cobertura nos pontos monitorados.
Uma dica que, além da agilidade traz ainda mais proteção, é o uso de cartões como forma de pagamento nas praças de pedágio. É importante lembrar que são aceitos todos os cartões de débito e crédito, o que facilita o atendimento. Além disso as pistas automáticas permitem a passagem dos veículos sem parada, através de pagamentos pelo Sem Parar, Alelo Veloe, Conect Car, Greenpass e Move Mais. O sistema Contactless /NFC – transação por campo de aproximação sem senha – vem crescendo como opção, já que evita o contato de mãos com a máquina. A Ecosul foi pioneira nessa modalidade nas concessionárias do sul Brasil e em tempos de reforço nos cuidados sanitárias destaca como uma excelente opção aos motoristas.
ATENDIMENTO – A segurança nas estradas é sempre prioridade, por isso mesmo com trânsito reduzido é importante alertar aos motoristas sobre os cuidados ao trafegar. Para emergências os viajantes devem acionar o telefone 0800 724 1066. O site www.ecosul.com.br informa as condições as condições das rodovias e o Twitter @ecosul atualizam as condições de trafegabilidade e o Instagram @ecosul__ traz novidades sobre a empresa. Para restabelecer as energias os postos de Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) estão disponíveis das 8h30 às 20h30 com estacionamento próprio, fraldário, banheiros, café e cuidados de higienização redobrados.
ECORODOVIAS – A Ecosul faz parte da EcoRodovias, uma das maiores empresas de infraestrutura rodoviária do Brasil. Ao longo dos últimos 20 anos, expandiu sua presença em corredores rodoviários de importação e exportação, bem como relevantes eixos turísticos do país. Atualmente, administra 10 concessões de rodovias que somam mais de 3 mil quilômetros de extensão em oito estados nas regiões Sul, Sudeste, Centro-Oeste e Nordeste. Além disso, gerencia dois ativos logísticos – um pátio regulador e um terminal portuário – que atendem ao Porto de Santos, o maior do Brasil. Para mais informações: www.ecorodovias.com.br.
