Nesta segunda-feira (17), começou o atendimento eletrônico do Procon RS para consumidores de cidades do Rio Grande do Sul onde não há Procon municipal. O objetivo é facilitar o acesso ao direito do consumidor para os moradores do interior do Estado.
O serviço acompanha as transformações tecnológicas e funcionará como uma unidade digital do Procon RS, onde a reclamação pode ser feita de qualquer lugar com o uso de um smartphone, tablet ou computador com acesso à internet.
O consumidor que acessar o atendimento eletrônico deve entrar na página do Procon RS (www.procon.rs.gov.br), clicar no menu Serviços e Informações e, após, em Atendimento Eletrônico. Para que a reclamação seja efetivada é necessário preencher todos os campos do formulário.
O prazo para atendimento da demanda é de até 10 dias corridos.
