A Ecosul dá início nesta sexta-feira (29) à Operação Ano Novo, visando garantir deslocamentos tranquilos e seguros durante o período de celebração de fim de ano nas rodovias do Polo de Pelotas. Em razão do maior movimento comumente registrado nas praças de pedágio do Capão Seco, em Rio Grande, e do Retiro, em Pelotas, a Ecosul está oferecendo a venda de Papa Filas nesses dois locais.
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Segundo a gerente de Operações, Liliane Costa Firmiano, o Papa Fila permite que, na passagem de ida, o usuário já faça a compra antecipada do ticket de volta do pedágio, agilizando o processo de pagamento e reduzindo o tempo de espera nas cabines de cobrança. Para maior comodidade, os motoristas também podem optar pelo uso de dispositivos eletrônicos, as tags, que viabilizam a passagem pelas pistas automáticas.
Ainda conforme a gerente, para atender ao aumento no fluxo de veículos nos próximos dias, que historicamente se concentra em dias e horários específicos e potencializa a existência de filas, a concessionária intensificou as ações preventivas e disponibilizou equipes operacionais reforçadas em 15%, com viaturas estrategicamente posicionadas ao longo das rodovias administradas. O objetivo é oferecer suporte rápido e eficiente para os motoristas:
“Com essas ações, reforçamos o compromisso com a segurança e comodidade dos usuários, garantindo que o período de festas seja marcado por viagens tranquilas e seguras”, pontua.
Emergências e atendimento 24h da Ecosul
O serviço de atendimento ao usuário das rodovias administradas pela Ecosul está disponível 24 horas por meio do número 0800-724-1066. Para deficientes auditivos e da fala, a Ecosul disponibiliza um canal exclusivo de mensagens de texto via WhatsApp pelo mesmo número, com atendimento segmentado para emergências (opção 1) e ouvidoria (opção 2).
Horários de maior movimento nesse Ano Novo:
Praça do Capão Seco
BR-392: Sentido Rio Grande
31/12 (terça-feira)
maior movimento das 9h às 11h e das 15h às 18h
01/01 (quarta-feira)
maior movimento das 9h às 12h e das 18h às 20h
BR-392: Sentido Pelotas:
31/12 (terça-feira)
maior movimento das 16h às 19h
01/01 (quarta-feira)
maior movimento das 15h às 22h
05/01 (domingo)
maior movimento das 9h às 11h e das 14h às 22h
Praça do Retiro
BR-116: Sentido Pelotas:
31/12 (terça-feira)
maior movimento das 9h às 11h e das 14h às 18h
01/01 (quarta-feira)
maior movimento das 16h às 21h
BR-116: Sentido Capital:
31/12 (terça-feira)
maior movimento das 8h às 11h e das 17h às 19h
01/01 (quarta-feira)
maior movimento das 9h às 11h e das 14h às 21h
05/01 (domingo)
maior movimento das 9h às 11h e das 14h às 21h
Fonte: Ascom/Ecosul
