Os pacientes que aguardam consultas, exames e cirurgias oftalmológicas pelo Hospital Nossa Senhora Aparecida (HNSA), de Camaquã, devem começar a perceber avanços nos próximos meses. A garantia foi dada pela presidente da instituição, Dra. Amanda Ouro, durante entrevista concedida na manhã deste sábado (12) à Rádio Acústica FM.
O tema ganhou destaque após uma série de reclamações de pacientes que relatam longos períodos de espera para consultas de retorno, procedimentos e cirurgias de catarata. Segundo Amanda, a direção do hospital decidiu adotar medidas para acelerar os atendimentos e reorganizar a prestação dos serviços na especialidade.
Durante a entrevista, a presidente confirmou que a Clínica Visar não integra mais a estrutura de atendimento do hospital em Camaquã. Ela explicou que existem discussões judiciais envolvendo questões contratuais, valores e produção de serviços realizados ao longo da parceria, tema que atualmente tramita na Justiça.
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Com o encerramento da prestação de serviços pela clínica em Camaquã, o HNSA implantou uma nova estrutura para garantir a continuidade dos atendimentos. Conforme Amanda, foi montado um consultório móvel e criada uma força-tarefa para atender os pacientes que estavam aguardando retorno. Somente na última semana, mais de cem pessoas passaram por consultas e avaliações.
A meta da instituição é regularizar até o final do ano os casos que permanecem pendentes desde 2023 e 2024. A presidente ressaltou que muitos pacientes enfrentavam dificuldades para obter informações sobre seus tratamentos, o que gerava insegurança e insatisfação. Agora, segundo ela, todos os casos serão revisados e os usuários serão chamados para consultas e encaminhamentos médicos conforme a necessidade de cada situação.
Ao responder questionamentos de ouvintes durante o programa, Amanda reconheceu que a demora em atendimentos oftalmológicos preocupa, especialmente porque doenças oculares podem evoluir rapidamente e comprometer a visão dos pacientes. Ela afirmou que a nova estrutura foi criada justamente para dar maior agilidade aos processos e evitar que os usuários permaneçam longos períodos aguardando atendimento.
Além da reorganização da oftalmologia, o Hospital Nossa Senhora Aparecida trabalha em melhorias para o sistema de marcação de consultas. Entre os projetos em andamento está a implantação de um canal de atendimento via WhatsApp para facilitar agendamentos e retornos ambulatoriais, reduzindo o tempo de espera e ampliando a comunicação com a comunidade.
A presidente concluiu destacando que a prioridade da instituição é garantir que a população tenha acesso ao atendimento necessário e reforçou que o hospital seguirá acompanhando de perto a situação dos pacientes que aguardam consultas, exames e cirurgias na área da oftalmologia de Camaquã.
Confira a entrevista com a presidente do Hospital de Camaquã
