Uma pesquisa realizada pela consultoria britânica Ovum aponta a banda larga brasileira como uma das 10 piores em termos de satisfação dos clientes. O Brasil aparece na 21ª posição do ranking, que analisou dados de mercado de 30 países e realizou entrevistas com consumidores.
Para chegar ao índice, a empresa analisou a velocidade da conexão, a estabilidade da rede e o atendimento ao cliente. A melhor internet de banda larga, segundo o estudo, é a da Suíça, com 88% de satisfação dos clientes. Em segundo lugar aparece a Romênia, com 81%, seguida pelos Estados Unidos, com 80% e Singapura, que agrada a 77% das pessoas.
Entre os piores índices estão o da banda larga do Egito, com 30% de aprovação, Filipinas, com 38%, da Arábia Saudita, Indonésia e África do Sul, com 40%, Argentina, com 42%, Índia, com 44%, Malásia, com 45% Vietnã, com 49% e Brasil, com 50%. As velocidades das conexões não foram informadas.
Internet ideal
De acordo com a Ovum, a internet ideal de banda larga deve ter redes estáveis capazes de entregar o conteúdo em até três segundos, serviço de atendimento eficiente e uma velocidade mínima de 10 Mbps para cada usuário.
Confira quais são os países com as 10 bandas largas mais satisfatórias, de acordo com a pesquisa:
1. Suécia – 88%
2. Romênia – 81%
3. Canadá – 80%
4. Singapura – 77%
5. Coreia do Sul – 76%
6. Japão e Alemanha- 75%
7. Rússia, Estados Unidos e Reino Unido – 74%
8. Polônia e França – 73%
9. Emirados Árabes – 69%
10. Austrália – 68%
Veja agora as banda largas menos satisfatórias:
1. Egito – 30%
2. Filipinas – 38%
3. Arábia Saudita – 40%
4.Indonésia e África do Sul – 40%
5. Argentina – 42%
6. Índia – 44%
7. Malásia – 45%
8. Vietnã – 49%
9. Brasil – 50%
10. México – 52%
