Em razão da mudança na classificação de risco da região de Porto Alegre por conta das medidas de combate ao novo coronavírus, o IPE Saúde suspendeu novos agendamentos para atendimento presencial na sede do instituto, na avenida Borges de Medeiros, 1.945.
O agendamento teve início no mês de novembro para permitir um atendimento aos usuários com maior segurança por razão da pandemia, mas em função do retorno da capital à bandeira vermelha no mapa do modelo de Distanciamento Controlado, o serviço foi suspenso. Para quem tem data agendada, o serviço será prestado normalmente.
A volta dos agendamentos está condicionada ao retorno da região de Porto Alegre à bandeira laranja na classificação de risco.
Serviços on-line
O atendimento e informações aos segurados e usuários do IPE Saúde estão permanentemente disponíveis de modo on-line, por meio dos canais de atendimento divulgado no site www.ipesaude.rs.gov.br. No portal, os serviços ofertados podem ser demandados independentemente da região ou cidade em que os segurados/usuários estiverem.
As plataformas digitais podem ser acessadas para o envio de solicitações inclusive em finais de semana e feriados.
