A Operação Ano Novo da Ecosul inicia nesta sexta-feira (30)
com a previsão de circulação de 106 mil veículos até domingo (01) nas estradas
do Polo Rodoviário Pelotas.
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Segundo o gerente de atendimento ao usuário da
concessionária, Felipe Martimiano, o ano encerra com o lançamento de mais um
serviço para o conforto dos usuários: o canal de atendimento via WhatsApp através
do número de emergência 0800 724 1066.
“Pelo aplicativo já é possível obter informações sobre
condições de tráfego, solicitar serviços de auxílio médico, mecânico e muito
mais”, destaca.
Ele lembra que a nova opção facilita para imediata
identificação da localização do solicitante, além da agilidade da troca de
mensagens instantâneas.
“Assim que o Centro de Controle Operacional (CCO) recebe as
informações, consegue acionar os recursos necessários para o atendimento no
local preciso”, complementa.
Para o último fim de semana do ano as equipes operacionais
estarão atuando com 125 profissionais e 25 viaturas.
A empresa investe em canais de comunicação para manter os
motoristas informados. Também podem ser acessados, como o site
www.ecosul.com.br, Twitter @ecosul ou Instagram @ecosul__. Os postos de Serviço
de Atendimento ao Usuário funcionam 24 horas em diferentes pontos da rodovia e
servem de suporte com banheiros, fraldário, água e espaço para um descanso
durante os deslocamentos.
Atendimento 24h:
0800 724 1066 – Telefone ou via WhatsApp
Locais dos SAUs:
• Cristal (km
430 da BR-116/RS)
• Turuçu (km
492 da BR-116/RS)
• Arroio
Grande (km 607 da BR-116/RS)
• Rio Grande
(km 33 da BR-392/RS)
• Canguçu (km
125 da BR-392/RS)
