Após uma onda de reclamações pela demora do retorno da
energia elétrica nas áreas atendidas pela CEEE – Equatorial, a agência
reguladora de serviços públicos do estado, a AGERGS, cobra explicações da
empresa. A reguladora informou que, com base em convênio com a ANEEL, e devido
às interrupções no fornecimento luz na Região metropolitana de Porto Alegre e nas
regiões Sul, a CEEE-D foi notificada para que, no prazo de 24 horas, forneça
informações sobre os eventos ocorridos no sistema elétrico , além de divulgar a
quantidade de unidades consumidoras afetadas, e também de unidades consumidoras
que ainda permanecem sem fornecimento de energia.
De acordo com a AGERGS, esgotadas as análises técnicas e
legais, serão aplicadas penalidades contratuais pertinentes, como multas que
podem chegar até R$ 34 milhões.
A CEEE Grupo Equatorial informa que as últimas interrupções
de energia foram ocasionadas por três temporais seguidos, sendo um no domingo
(6), de grandes proporções, além de dois na segunda-feira (7) nas regiões sul e
metropolitana. Por isso, a companhia
registra, neste momento, cerca de 65 mil consumidores sem energia.
Segundo o grupo, devido aos estragos causados pela chuva, há
quedas de árvores ou outros objetos sobre a rede, o que exige maior tempo de
restabelecimento. Trabalhos de
restabelecimento seguem sendo realizados com todo o efetivo e 170 equipes disponíveis 24h para
execução dos serviços. Os clientes podem registrar ocorrência nos seguintes
canais de comunicação:
– SMS 27307, que deve ser preenchido com a palavra LUZ e o
número da Unidade Consumidora (encontrado no canto superior direito da fatura);
– Site https://ceee.equatorialenergia.com.br ;
– Telefone: 0800 721 2333.
Dica de segurança
As prestadoras de serviços ligados ao reestabelecimento de
energia, alertam que ninguém deve fazer consertos por conta própria, tampouco
tocar em fios rompidos os quaisquer equipamentos da rede, pois não há como
saber se estão energizados ou não.
