Um funcionário da Dallas Taco Bell supostamente jogou água
fervente sobre um cliente causando queimaduras graves, de acordo com um
processo recentemente aberto. De acordo com o processo, uma mulher e sua sobrinha
adolescente reclamaram com a equipe depois que receberam o pedido errado, mas a
situação logo se agravou.
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O incidente ocorreu em 17 de junho de 2022, no local Taco
Bell, no bloco 11800 da Abrams Road, em Dallas, Texas. Imagens de vídeo mostram o gerente da Taco Bell supostamente
jogando água fervente nos clientes descontentes.
Brittany Davis e sua sobrinha, uma jovem de 16 anos que é
referida como CT no processo, sofreram queimaduras permanentes com o incidente.
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De acordo com o processo, o incidente começou quando Davis e
CT receberam a ordem incorreta enquanto estavam no drive-thru do local da Taco
Bell. Eles dizem que entraram na loja para tentar obter o pedido certo – que
valia US $ 30.
Uma vez lá dentro, eles alegam que a equipe os trancou na
loja enquanto tentavam resolver seu problema e que um funcionário até desafiou
o menor para uma briga.
O processo afirma que as mulheres ficaram “se perguntando
por que os funcionários não podiam simplesmente voltar e preparar a comida pela
qual pagaram. Os funcionários se recusaram a fazê-lo e se tornaram combativos”.
“Não apenas Brittany e CT sofreram trauma físico por causa
das queimaduras, mas agora eles vão viver com o trauma psicológico que vem com
um ataque como esse”, diz o processo.
Eles alegam que, depois que conseguiram escapar, um
funcionário da Taco Bell os seguiu enquanto fugiam para a segurança de seu
carro, onde outros membros da família esperavam.
“Enquanto esta família estava saindo do estacionamento, um
funcionário da Taco Bell saiu pela porta da frente, rindo, batendo palmas e
provocando a família”, diz o processo. “As queimaduras em seu rosto causarão
descoloração e cicatrizes que afetarão para sempre sua autoimagem.”
Uma parte do processo alega que as queimaduras são tão
graves que a mãe de CT teve que remover todos os espelhos da casa porque sua
filha não suporta “ver seu próprio rosto”.
Embora o incidente tenha ocorrido há mais de um mês, o
processo foi aberto há poucas semanas, em 13 de julho de 2022. A dupla será representada no processo por advogados de
direitos civis de alto nível, Ben Crump e Paul Grinke, que representaram as
famílias de pessoas como George Floyd e Trayvon Martin.
De acordo com os advogados, Davis sofreu uma convulsão
quando foi levada ao hospital e depois teve que ser transferida de helicóptero
para uma unidade especializada em queimados. Eles dizem que Davis sofreu 10 convulsões no total devido ao
incidente, causando lesão cerebral “significativa”.
“Levamos a sério a segurança e o bem-estar dos membros da
equipe e clientes”, respondeu Taco Bell. “A Taco Bell está em contato com o
proprietário da franquia e o operador deste restaurante sobre este assunto.”
Até agora, nenhuma prisão criminal foi feita, mas o caso foi
encaminhado a um grande júri pelo Departamento de Polícia de Dallas.