Os usuários da plataforma WhatsApp que já se viram em apuros
em situações que envolvem mensagens apagadas no aplicativo, agora podem usar
algumas ferramentas que podem solucionar o problema. Há um guia disponível na internet, para resolver a questão.
– Siga a Acústica no Google notícias tocando aqui
Confira:
Android
– Abra o WhatsApp e toque nos três pontinhos, que fica no
canto superior direito da tela;
– Depois toque em “configurações”;
– Em seguida toque em “conversas”;
– Siga até “Backup de conversas”;
– Toque na opção de “fazer backup”;
– Depois de ter realizado o backup das conversas, desinstale o
aplicativo do seu aparelho;
– Em seguida, reinstale o aplicativo novamente;
– Toque em “concordar e continuar”, depois digite o seu número
e toque em “OK”;
– Se você tiver cadastrado algum PIN, digite para desbloquear;
– Depois escolha a opção “restaurar histórico de conversas”;
– Em seguida toque em “avançar” e vá até à conversa e
verifique a mensagem que foi apagada.
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iPhone
– Abra o WhatsApp e toque nos três pontinhos, que fica no
canto superior direito da tela;
– Depois toque em “configurações”;
– Em seguida toque na opção “conversas”;
– Siga até “Backup de conversas”;
– Toque na opção de “fazer backup agora”;
– Depois de ter realizado o backup das conversas, desinstale o
aplicativo do seu aparelho;
– Em seguida, reinstale o aplicativo novamente;
– Na instalação, depois de informar o número, o WhatsApp irá
reconhecer se há um backup salvo no iCloud;
– Depois é só seguir as sugestões que aparecem na tela e
recuperar o histórico de conversas;
– Vá até à conversa e verifique a mensagem que foi apagada.
Confira no vídeo abaixo, como recuperar mensagens apagadas no WhatsApp GB:
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